Algemene Voorwaarden Sparkle Creations
Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden door Sparkle Creations. Door gebruik te maken van onze producten en diensten, stemt u in met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
Definities
Klant: De persoon of entiteit die producten of diensten afneemt van Sparkle Creations.
Overeenkomst: Elke afspraak tussen de klant en Sparkle Creations voor de levering van producten en diensten.
Producten: De artikelen die door Sparkle Creations worden aangeboden.
Diensten: De serviceverlening door Sparkle Creations, waaronder maatwerk en advies.
Bestellingen en Betalingen
Bestelprocedure: Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze website, telefonisch, of per e-mail. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging.
Prijzen: Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betalingsvoorwaarden: Betalingen dienen vooraf te worden voldaan tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving, creditcard, en PayPal.
Levering en Verzending
Levertijd: Wij streven ernaar om binnen de aangegeven levertijden te leveren. Vertragingen zullen zo spoedig mogelijk aan de klant worden gemeld.
Verzendkosten: Verzendkosten worden apart vermeld en zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelling.
Risico: Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van levering.
Herroepingsrecht en Retourneren
Herroeping: De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.
Retourprocedure: Voor retourzendingen dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice voor instructies.
Terugbetaling: Bij een geldige herroeping wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetaald.
Aansprakelijkheid
Beperking van aansprakelijkheid: Sparkle Creations is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
Garantie: Wij bieden garantie op onze producten conform de wettelijke bepalingen. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
Privacy en Gegevensbescherming
Privacy beleid: Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Raadpleeg ons privacy beleid voor meer informatie.
Klachtenprocedure
Klachten: Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk aan ons te worden gemeld. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Wijzigingen en Toepasselijk Recht
Wijzigingen: Sparkle Creations behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij zullen klanten tijdig informeren over belangrijke wijzigingen.
Toepasselijk recht: Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Bedankt voor uw vertrouwen in Sparkle Creations!